¿Cómo puedo hacer un pedido en Speedler?
Solo tienes que añadir los productos que desees al carrito y completar el proceso de compra.
Podrás revisar tu pedido antes de confirmar el pago y recibirás un correo de confirmación con todos los detalles.
¿Necesito registrarme para comprar?
¿Necesito registrarme para comprar?
Sí, en Speedler te pediremos que crees una cuenta antes de finalizar tu primera compra.
Esto nos permite ofrecerte un servicio más seguro y eficiente.
Desde tu cuenta podrás:
- Revisar tus pedidos y descargas.
- Actualizar direcciones o métodos de pago.
- Tramitar devoluciones o incidencias.
- Consultar la garantía de tus productos.
- Guardar artículos en tu lista de deseos o carrito.
Una vez registrada, podrás acceder fácilmente en futuras compras sin volver a introducir tus datos.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, Bizum y PayPal (según disponibilidad).
Todos los pagos se procesan de forma segura mediante conexión cifrada SSL.
¿Los precios incluyen IVA?
No, dado que los precios mostrados en la web incluyen el IVA justamente en el momento de pagar, mostrando claramente en los desgloses totales, los precios, los gatos del envio y los impuestos aplicables, tales como el Canon Digital o el IVA.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende del producto y del destino.
En general, los envíos se entregan entre 24 y 72 horas laborables una vez confirmado el pago.
Los productos bajo pedido o con disponibilidad especial indicarán su plazo estimado en la ficha del producto.
¿Puedo recoger mi pedido en persona?
En algunos casos sí. Si disponemos de punto de recogida o almacén cercano, verás la opción “Recogida local” durante el proceso de compra.
¿Hacéis envíos a toda España?
Sí, realizamos envíos a toda la península y Baleares.
Por el momento no enviamos a Canarias, Ceuta o Melilla.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según el peso, destino y transportista seleccionado.
Los pedidos que superen un importe mínimo pueden beneficiarse de envío gratuito.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace a la web del transportista para conocer el estado en tiempo real.
¿Qué pasa si recibo un producto dañado o incorrecto?
Ponte en contacto con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la entrega a través del formulario de contacto o correo de soporte.
Te ayudaremos a gestionar la recogida y reposición sin coste adicional.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su estado original y con su embalaje intacto.
Solo tendrás que contactar con nosotros y te indicaremos cómo proceder.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos los productos vendidos por Speedler cuentan con la garantía oficial del fabricante, con una duración mínima de 3 años, conforme a la normativa vigente.
¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido o necesito ayuda?
Puedes escribirnos desde la sección Contacto o Atención al Cliente.
Nuestro equipo te atenderá lo antes posible para resolver cualquier incidencia o duda sobre tu compra.
¿Ofrecéis descuentos o promociones?
Sí. En determinadas fechas o campañas publicamos ofertas exclusivas, descuentos por volumen o promociones especiales.
Puedes suscribirte a nuestro boletín para recibirlas antes que nadie.
¿Los productos están siempre en stock?
Trabajamos con un sistema de stock actualizado.
En cada ficha de producto verás el estado de disponibilidad: En stock, Bajo pedido o Agotado temporalmente.
¿Puedo pedir un producto que no aparece en la web?
Sí. Si buscas un artículo específico que no encuentras, contáctanos y te confirmaremos disponibilidad o alternativas compatibles.